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美容院的美容师为何频频跳槽
来源:广州禅养  更新时间:2013/9/7 12:08:19   本文已被阅读3992次

 美容师频频跳槽很让美容院经营者们头疼,美容师跳槽时"顺便"带走技术资料和顾客资源更是让老板防不胜防。为什么员工不能安心呆下来?正如老话说的那样,人往高处走。当美容院的环境跟不上员工发展的需求时,员工自然会将眼光投向那些能给她带来发展的新岗位。而待遇不理想、员工个人发展空间小、人际关系恶劣、同行挖人便是造成员工"另谋高就"的四大原因。

个案
    美容师庄琪在店里已经干了三年多,很得老板赏识,自己也培养起了稳定的顾客群体,但她始终对店里的提成制度耿耿于怀。店里规定顾客购买产品时是哪位美容师服务的,便将提成算给该美容师。而实际情况中,常常庄琪的是老顾客进店购买产品时正赶上庄琪在里间为其他顾客做护理,别的美容师接待了顾客,顾客购买后的提成自然算给了同事,庄琪一分也没有。这让庄琪很郁闷,她觉得顾客的购买行为与自己平时的推介有很大关联,凭什么在提成上否认自己的功劳?她向老板反映了几次而得不到解决后,忍无可忍的庄琪提出辞职。

点评
    待遇不理想是美容师跳槽的最直接最普遍的原因,而提成方式不合理比低薪资更难让美容师接受。一旦提成方式不合理,不仅容易打击员工的工作积极,还容易引起员工与员工之间的矛盾,让工作环境恶化。

    除此之外,对于店内的老员工而言,在业绩保证的情况下,如果待遇始终得不到提升,底薪、提成比例也和新员工保持同样水准,容易让老员工产生不平衡心理。同时,新员工看到老员工和自己的待遇等同,也会考虑到当自己工作几年后,仍然停留在现有的工资水平,难免产生动摇。

    其次,没有完善的福利体系也是待遇不理想的一个方面。一些美容院未给员工配备保险等福利,虽然工资与其他同档次美容院不相上下,在"含金量"上却低了很多,长此以往,也容易让员工生出去意。

个案SHOW
    肖敏是店里的老员工了,论资历、技术、销售能力都是美容师中的NO.1。前不久,老店长辞职,肖敏自然成了新店长的热门人选。可出乎大家意料的是,老板外聘了一位新店长,而肖敏仍然只是个普通美容师。这件事让肖敏很失望,觉得干了那么多年也得不到提升,自己的发展空间太小了。这时,正好一家对手美容院向肖敏抛出橄榄枝,并许下店长职位,肖敏虽然很舍不得现在的同事和顾客,但为了自己将来的发展,她还是狠心跳了槽。

点评
    发展空间小,自我得不到提升是美容师跳槽的另一大重要原因。工作对于个人而言除满足生存需要而外,很重要的一点是满足个人发展的需要,因此在工作中获得自我提升非常关键。对美容师来说,自我提升包括两方面,一方面是技术、产品、美容疑难问题处理等技术上的提升;另一方面是组织管理能力方面的提升(也包括了职位晋升)。如果美容师在工作中技术得不到提高,能力也得不到更多培养,而且不能通过职位晋升等途径证明自己的能力,这对她以后的发展无疑是不利的。面对这样的情况,对将来职业生涯有目标有规划的美容师自然会瞄上其他能 
让自己获得提升的工作。
 

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